お客様インタビュー

INTERVIEW

浜松市 W様邸

楽しくおうちづくりができました。

家づくりを考えるようになったきっかけを教えてください。

家族が増えて、アパート暮らしに不便を感じたため(ご主人)
アパート(2LDK)に4人家族が手狭になってきたなぁ…というのがきっかけでした。(奥様)

クラシアと出会う前に抱えていた
家づくりの悩みや不安はどういったものでしたか?


何から始めたらいいのか、何にどれだけのお金が必要なのか、自分の中にあるイメージをどこに頼めば実現できるのか、など(ご主人)
金額のこと、施行するところと気が合うかということ、何から始めれば良いのかさっぱり分からなかったこと(奥様)



クラシアと出会う前に抱えていた
家づくりの悩みや不安はどういったものでしたか?


解消されました。特にお金にまつわる説明をはじめにしてくれたことで、
不安がなくなりました。(ご主人)
クラシアの家がどんなものかを始め、ライフプランや家づくりにかかってくる
金額のことなど事細かに説明していただいた。(奥様)

クラシアに家づくりを託そうと思った決め手を教えてください。

親身に聞いて対応してもらえたことで、とても良心的な住宅会社だと感じました。
担当者の人柄に心を打たれ、この方に頼みたい、この人なら安心してパートナーになれると感じたからです。(ご主人)

夫の強いこだわりに対し、過去の設計履歴を見て「これだ!」と
思えたのがクラシアさんでした。
自分たちが当時抱えていた疑問や家づくりのこだわりを全てぶつけ、
不安がなくなったことも決め手の一つです。(奥様)



お客様が考える「他社とココが違う!クラシア の魅力」を教えてください。

親切で丁寧、押し付けないが、こちらの悩みや困ったことには幅広い提案で答えてくれる、
売り手と買い手の関係というより、人と人とのお付き合いができるところ。(ご主人)
無料相談で、ライフプランや実際にローンを組んだ際の返済計画、教育資金や家以外にかかってくるお金の話など細かく丁寧に相談にのっていただけること。
地鎮祭、上棟式、お引き渡式全てにおいて丁寧にやっていただいたので、とても良い思い出になりました。(奥様)

クラシアのスタッフの印象や人柄について感じたことをお聞かせください。

明るい、元気、親切、丁寧、誠実、迅速な対応、みなさん本当にいい人です。
担当者さんを筆頭にとても親切なスタッフの方々です。
現場監督はとても頼れる人で何でも相談に乗ってくれます。いなくては困る存在です。