お客様インタビュー

INTERVIEW

浜松市 S様邸

自分たちの要望にとことん答えてもらえました。

家づくりを考えるようになったきっかけを教えてください。

何となく家づくりを考えている時に、近くでクラシアさんの見学会を
開催しているのをチラシで知り、見に行ったのがきっかけでした。(ご主人)
いつまでもアパート暮らしは嫌だし、今後、子供ができた時のことを考えると「いずれは家を持ちたいな」となんとなく思っていました。(奥様)

クラシアに家づくりを託そうと思った決め手を教えてください。

自分が思い込んでいた家づくりのむずかしさや、家を建てるまでの順序で間違いやすい所などを、わかりやすく丁寧に教えてくれた所や、ホームメーカーさんが知らないような事も細かくレクチャーしてくれた所です。(ご主人)
何回かお話していく中で、いいものは「いい!」ダメなものは「ダメ!」とはっきり言ってくれるなと思い、そして私たちの思いも真剣に聞いてくれるなと。信頼できるなと思いました。(奥様)



クラシアと出会う前に抱えていた
家づくりの悩み事や不安はどういったものでしたか。


一生に一度の大きな買い物なので、絶対に失敗はしたくないという思いだけが強く、
何から調べたり、足を運んだりすればいいのかわからず、ホームメーカー?不動産?金融機関?とリサーチするものの、時間だけが過ぎ、また機会があればといつも諦めていました。(ご主人)

お金の問題です。どのくらいのローンを組んだら、月々の支払いはいくらになるのか、
どんなローンがあるのか、家を建てるお金の内訳も全く分からず知らずでしたので、不安でした。
見学会で教えてもらった考え方がとても分かりやすかったです。(奥様)

クラシアと出会ってその不安はどのように解消されましたか。

本当は各専門店に行く所をクラシアさんは、一ヶ所で相談事が解決します。
とても親切丁寧に、しかもプラスアルファでお答え下さるので、本当に頼りになります。

家づくりの最中も、暮らし始めた今も、悩みや不安はないですね!(ご主人)
家への夢や希望を語る前に「適切住宅予算」「ローン返済シュミレーション」を
『細かく』出してもらえ、工事費用もどういった所にどれだけかかるのか教えてもらい、
すごくスッキリしました。
一番聞きづらいお金のことを一番最初に解決できるのは本当にその後の気持ちがラクです。(奥様)



あなたが考える、『他社とここがちがう!クラシアの魅力』を教えてください。
元ホームメーカーの人が集まっているので、ホームメーカーはその枠内でしか説明できなかったり、行動できなかったりですが、クラシアさんはその枠を超えて、良い所、悪い所、全部教えてくれたり、アドバイスもしてくれる所。
売り込みをせずとてもこちら側の意見を聞いてくれる所。(ご主人)

クラシアさんは強引な売り込みがない所が他社と違うなと思います。
そして金融機関への審査や土地探しもクラシアさんに行けば相談できるのがいいですよね。
家を建てた後の生活の事も考えて色々と答えてもらえるから本当に安心しています。(奥様)

クラシアのスタッフの印象や人柄について
感じたことをお聞かせください。


みなさん本当に人柄が良く、ついつい話が脱線しがちで、
また遊びに行っているような感覚になるので、とても楽しく家づくりをさせてもらっています。(ご主人)
皆さんお喋りしやすいです。
私たちの話をしっかり聞いてくれるなぁと。(奥様)